DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award en Robeco strijden om Gouden Oor Award 07 februari 2017 DUO en Robeco zijn dit jaar in de race om een Gouden Oor Award De jury maakte dit bekend na beoordeling van de cases en uitvoering van de ...
Robeco voegt WhatsApp toe aan kanalenmix Robeco voegt WhatsApp toe aan kanalenmix 22 juli 2015 De WhatsApp pilot duurt nog tot en met eind augustus en dan maken we m definitief Ik zie althans geen redenen om dat niet te doen vertelt Basil ...
DUO wint Gouden Oor Award ... Klantgevoelig Runner up Robeco Retail werd door de jury onderscheiden met een Gouden Oorkonde De Gouden Oor Award werd voor de zevende keer uitgereikt en is een initiatief van Stichting Gouden ...
Winnaars Nationale Contact Center Awards 2015 ... BrightOne FBTO ING PostNL Robeco en Ziggo Webhelp zijn verkozen tot de beste Nederlandse klantcontactcases van 2015 Dat is donderdagavond bekendgemaakt tijdens het CustomerFirst Gala in Utrecht ...
Gouden Oor clinic – Robeco’s servicetransformatie Oor clinic Robeco s servicetransformatie 08 juni 2015 Organisaties bewust maken van de noodzaak van een transitie naar digitale dienstverlening waarbij de klantbeleving centraal blijft c q komt ...
Stap voor stap gedigitaliseerd ... de customer service van Robeco van traditioneel in volledig online Naar eigen zeggen loopt de beleggingsorganisatie hiermee in bankenland voorop en is de klanttevredenheid nog nooit zo hoog Maar ...
Joyce van der Est benoemd tot directeur ASN Bank ... Zij startte in 1988 bij Robeco Na bijna tien jaar zette zij haar carrière voort bij Bank Labouchere waar zij eveneens de klant en IT processen professionaliseerde Twitter ...
NCCA Awards winnen doe je zo ... onder andere Google bol com Robeco Heineken Nutricia International Card Services Microsoft Nationale Nederlanden Vodafone arvato services PGGM UPC Ditzo NUON Triodos Bank Verizon Business ANWB en ...
SNS Bank gelooft in WhatsApp ... verluidt ruim Onder meer Robeco en ABN Amro hebben WhatsApp ook ontdekt Laatsgenoemde bank startte in juli dit jaar een pilot met dit klantcontactkanaal Twitter ...
Alphabet, Binck en Philips in running voor Gouden Oor Award ... Nederland 2007 ABN Amro 2009 Robeco 2011 Essent en KLM 2012 en Eneco 2013 deze klantgerichtheidsprijs in de wacht In 2014 is geen Gouden Oor Award uitgereikt Twitter ...